- 地址:
- 河北省(shěng)泊頭市富鎮開發區
- 傳真:
- 0317-8041117
- Q Q:
- 28505225
我們有健全的產品售後技術服務體係,在產品售後服務上有嚴格(gé)的措施和雄厚的技術力量(liàng),能保證產品到(dào)哪裏,服務隊伍(wǔ)就到哪裏。以好可能的滿足用戶(hù)對產品技術服務方(fāng)麵的各種要求。而且我們還在全國各(gè)地建立了強大的銷售網絡和辦事處,這不僅僅包括向您提供先進的設計方案、優質(zhì)的產品及優惠的價格,更需(xū)要的是提供良好的技術支持和售後服務。在未獲悉(xī)您的需求和滿意之前,我們的工作就不會出現任何停歇。
售前(qián)服務承諾:
1. 提供特殊需求產品設計、製(zhì)造,滿足(zú)客戶的個性化需要(yào)。
2. 我們嚴格按(àn)著合同約定安排生產、發運,保證按著合同約定時(shí)間供貨。
售後服務(wù)承諾:
1、對售出產品實行三包,在三包期(qī)內,如(rú)出現由產品製造質量引起的問題工(gōng)廠包修、包換、包退;對(duì)由於其它原因造(zào)成的問題,積極協助用戶解決問題,以保證產品及時投運,把事(shì)故損失降低(dī)到(dào)低程度。
2、重大設備(bèi)的安裝、調(diào)試,現場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上(shàng)門服務,以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地(dì)代表。
3、我們產品到達貴處後,技術人員將負責協助指導安裝,調試等工作。
4、積極配合用戶搞(gǎo)好產品的現場(chǎng)運行和維護管理(lǐ)工作,可隨時向(xiàng)用戶以成(chéng)本價(jià)提供本廠(chǎng)產品的備件(jiàn)及附件。
5、堅持質量第yi、用戶至上的原則,隨時(shí)聽(tīng)從用戶的(de)召喚,當需要現場服務時,我們保證在接到(dào)用戶通知的24小時內給予答複,在72小時內達到現場,緊急情況下以好快的交通工具在32小時內趕到。
6、設(shè)備在維修範圍內如出現質量問題,我們(men)負責免費維護,並在接到用戶電話2-5小時(shí)內到達(dá)或者進行答複。

