- 地址:
- 河北省泊頭市富(fù)鎮開發區
- 傳真:
- 0317-8041117
- Q Q:
- 28505225
我們有健全的產品(pǐn)售後技術服務體係,在產(chǎn)品售後(hòu)服務上有嚴格的(de)措施和雄厚(hòu)的技術力量,能保證產品到哪裏,服(fú)務隊伍就到哪裏。以好可能(néng)的滿足用(yòng)戶對產品技術服務方麵的各種要求。而且我們還(hái)在全國各地建立了強大(dà)的(de)銷售網絡和辦事處,這(zhè)不僅僅(jǐn)包括向您提供先進的設計方案、優質的產品及優惠的(de)價(jià)格(gé),更需(xū)要的是提供(gòng)良好的技術支持和售後服務。在未(wèi)獲悉您的需求和滿意(yì)之前,我們的工作就不會出現任何停歇。
售前服務承諾:
1. 提供特殊需求產品設計(jì)、製造,滿足客戶的個性化需(xū)要。
2. 我們(men)嚴(yán)格按著合同約定安排生(shēng)產、發運,保證(zhèng)按著合同約定時(shí)間(jiān)供貨。
售後(hòu)服務承諾:
1、對售出產品實(shí)行三包,在(zài)三包期內,如出現由產品製造質量引起(qǐ)的問題工廠包修、包換、包退;對由於其它(tā)原因造成的問題(tí),積極協助用(yòng)戶解決問題,以(yǐ)保(bǎo)證(zhèng)產品及時(shí)投運,把事故損失降低到低程度。
2、重大設備的安裝(zhuāng)、調試,現場技術服務(wù)由副總工程師為(wéi)首的技術專家自帶隊上(shàng)門服(fú)務,以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。
3、我們產品到達貴處後,技術人員將負責協助指導安裝,調試等工作(zuò)。
4、積極配合用(yòng)戶(hù)搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠(chǎng)產品的備(bèi)件及附件(jiàn)。
5、堅持質量(liàng)第yi、用戶(hù)至上的(de)原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場(chǎng)服務時,我們保證在接到用戶通知的24小時內給予(yǔ)答複,在72小時內達(dá)到現場,緊急情況下以好快的(de)交通工具在32小(xiǎo)時內趕到。
6、設備在維修範圍內(nèi)如出現(xiàn)質量問題,我們負責(zé)免費維護,並在接到用戶電話2-5小時(shí)內到達或者進行答複。

