從艾(ài)栗閥(fá)門生產(chǎn)車間內看到,工人們正在分工合作,抓緊趕製閥門,這(zhè)批總額100萬元的訂單,五月前就要交(jiāo)貨。優質的產品質量和優質的服務,企業才能實現持續向前,打造出經(jīng)久不衰的產品品牌,始終保持良好的生產銷售形勢。
艾栗閥門是集科研、生產、銷售、貿易與一體的大型高科技民營企業,是國內中低壓大口徑閥門專業生產基地(dì)之一,現已通過(guò)ISO9001國際質(zhì)量管理體係認證、職業健康安全管理體係認證、環境管理體係認證。公司擁(yōng)有各種專業機械生產設備,可生產灰鑄鐵(tiě)、球(qiú)墨(mò)鑄鐵、低合(hé)金鑄鐵閥門、鑄鋼閥(fá)門和各類鋼板焊接閥門及管件等產品。產品範圍涵蓋蝶閥、閘閥、止回閥(fá)等(děng)十幾大類、近萬個(gè)規格型號(hào),可適用於水(shuǐ)、海水、空氣、高溫爐氣、煤氣、蒸汽(qì)及各種酸堿鹽液體等不同使用。公司還能根據用(yòng)戶要求,按照不同國家和國際標準(zhǔn)設計製造。目前,公(gōng)司的產品廣泛應用於水電(diàn)站、火電廠、引水工程、城市供水(shuǐ)、汙水處理、煤氣、冶金、石油化工等行業,與多個國家和地區(qū)有業務往來,在全國30多個城市設(shè)有辦事處。
公司為了生產出高質量的閥門產品,設置了蝶(dié)閥、閘閥(fá)、止回閥、球閥及新(xīn)產品開發等多個(gè)研發部(bù)門,專門針對指定領域(yù)開展研發攻關。在閥門設計上,全部采用(yòng)計算機聯網統一出圖,電子文檔和紙質文檔(dàng)由專人統一管理。在生產環節中,公司從原材(cái)料入廠開始嚴格把關,不合格(gé)原材料嚴禁(jìn)進入。在生產過程中,公司組(zǔ)織質檢人(rén)員在各環節進行質量抽查,嚴格(gé)保(bǎo)證生產過程的(de)規範性。在產品出廠時,設立多重檢驗關口,保(bǎo)證出廠產品質量100%合(hé)格。我司還在閥門的高(gāo)效節能方麵下功夫(fū),與大專院校(xiào)聯合,針對客戶需求設計生產高效(xiào)節能的閥門。這種閥門從(cóng)原材(cái)料環節就做好了脫硫脫酸工作,能(néng)夠讓(ràng)閥門使用(yòng)企業提高水的回收利用率(lǜ),減少對鍋爐等設備的腐蝕,提高(gāo)電機等相關設備的使用效率。
艾栗閥門深知,要(yào)打造出一個(gè)好品牌,服務與產品質量同等(děng)重要。為做好服務工(gōng)作,公司為客戶建立了服務(wù)檔(dàng)案,開展全方(fāng)位服務。每當產品銷售出去後,公司都有專(zhuān)門的(de)服務人員進行跟(gēn)進。客戶對產品進行驗收後,服(fú)務(wù)人員立即向客(kè)戶進行電話回訪,詢問客戶意見,為客戶進行答疑。如果產品銷售量較大,公司就會指定專門人員到現場陪同客戶驗(yàn)收,現場接受客戶反饋。
去年下半年,吉林某(mǒu)市的客戶采購了(le)我司的閥門產品(pǐn),產品交付和驗收過程都很順利。不久後的一(yī)天中午,客戶反映(yìng)產品(pǐn)質量出現問題(tí),請我司幫助解決。接到電話後,我(wǒ)司(sī)立馬派(pài)了專業工程師就買(mǎi)了火車(chē)票,當天晚上就趕到了客戶企業現場。結果,在工(gōng)程師趕到時,客戶(hù)方麵已經查明並不是閥門質(zhì)量問題,而是操作人員使用不當造成的,向我司表示歉意(yì)。總之“不管是什麽原因造成的,第一時間趕到現場是我們的職責。”
盡管2019年剛剛開始,艾栗閥門的新年計劃已經(jīng)全麵展開。在新一年裏,公司最重要的(de)目標就是圍繞高(gāo)效節能主題繼續研發新產品。目前,正(zhèng)在與多家大專院校聯(lián)合進行(háng)新型閥門的研發,預計年內將把新(xīn)產品推向市場。
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